Informativa privacy

Questa informativa spiega come trattiamo i dati personali di chi visita questo sito e di chi ci scrive tramite il modulo contatti, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Farmacia Verratti S.r.l., Via Marina, 115, 66022 Fossacesia (CH), P.IVA 02819450699.
Email: info@farmaciaverratti.com, telefono: 0872 60 120.

Quali dati trattiamo e perché

Dati di navigazione

Quando visiti il sito, i server che lo ospitano registrano in automatico alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata e tipo di browser. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi; non li usiamo per identificarti né per profilarti. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire un sito sicuro (articolo 6.1.f del GDPR).

Statistiche sulle visite (Google Analytics)

Solo se lo accetti dal banner, usiamo Google Analytics per sapere quante persone visitano il sito, quali pagine guardano, da dove arrivano, con quale dispositivo e da quale zona approssimativa, e quante volte si usano «Chiama», WhatsApp e il modulo contatti (mai il contenuto dei messaggi). Ci serve per capire cosa è utile e migliorare il sito. La base giuridica è il tuo consenso (articolo 6.1.a del GDPR e articolo 122 del Codice privacy), che puoi revocare quando vuoi da «Preferenze cookie», in fondo a ogni pagina. I dettagli sui cookie sono nella pagina sui cookie.

Dati del modulo contatti

Se ci scrivi tramite il modulo, trattiamo nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono (se lo indichi), il motivo del contatto e il testo del messaggio. Li usiamo per rispondere alla tua richiesta: per esempio prenotare un'analisi o una consulenza, organizzare una consegna a domicilio o dirti se un prodotto è disponibile. La base giuridica è la tua richiesta (articolo 6.1.b del GDPR) insieme al consenso che dai spuntando la casella prima dell'invio (articolo 6.1.a).

Informazioni sulla salute

Il tuo messaggio potrebbe contenere informazioni sulla tua salute. Le trattiamo solo per risponderti e solo con il tuo consenso esplicito, che dai spuntando la casella del modulo (articolo 9.2.a del GDPR). Ti chiediamo di scrivere solo ciò che serve: ricette, referti e documenti sanitari portali direttamente in farmacia.

Email, telefono e WhatsApp

Se ci contatti direttamente per email, per telefono o su WhatsApp, usiamo i tuoi dati solo per rispondere e gestire la tua richiesta. I messaggi WhatsApp passano per il servizio di WhatsApp (Meta), che li tratta secondo la propria informativa.

Se non ci fornisci i dati

Scriverci è facoltativo. Senza nome, email e messaggio, però, non possiamo risponderti tramite il modulo: in alternativa puoi chiamarci o passare in farmacia.

Chi vede i tuoi dati

I dati sono trattati dal personale della farmacia autorizzato e tenuto alla riservatezza. Per far funzionare il sito ci affidiamo a Netlify, Inc., che ospita il sito e riceve i messaggi del modulo contatti per nostro conto, come responsabile del trattamento. Se accetti le statistiche, Google Ireland Limited tratta i dati di Google Analytics per nostro conto, anch'essa come responsabile del trattamento. Non vendiamo, non cediamo e non pubblichiamo i tuoi dati.

Trasferimento fuori dall'Unione europea

Netlify ha sede negli Stati Uniti, e Google può trattare negli Stati Uniti i dati di Google Analytics. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA, a cui entrambe aderiscono, e delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, previste dai loro accordi sul trattamento dei dati.

La mappa di Google nella sezione Contatti si carica solo se premi «Mappa interattiva»: in quel caso si applica l'informativa di Google, descritta nella pagina sui cookie.

Per quanto tempo conserviamo i dati

• Messaggi del modulo contatti: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e comunque non oltre 12 mesi dall'invio.
• Dati di navigazione: per il periodo limitato previsto dal fornitore di hosting per la sicurezza del servizio.
• Statistiche di Google Analytics: 2 mesi per i dati sugli eventi e 14 mesi per quelli sugli utenti; dopo restano solo i totali dei report. I cookie nel tuo browser durano fino a 2 anni, a meno che tu non li cancelli o revochi il consenso.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• sapere quali tuoi dati trattiamo e riceverne una copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli o limitarne il trattamento;
• opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse;
• ricevere i dati che ci hai fornito in un formato di uso comune (portabilità);
• revocare il consenso: la revoca non rende illecito quanto fatto prima che tu la chieda.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@farmaciaverratti.com. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche a questa informativa

Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati, aggiorniamo questa pagina e la data indicata in alto.